2025年12月26日，由深圳市第二人民医院、北京大学深圳医院、深圳市妇幼保健院联合主办的“厚德精医，人文赋能——医学人文与医德医风建设专题培训班”第三期课程在深圳市第二人民医院成功举办。本次培训邀请了三位国内知名专家授课分享，三家医院约350名医护人员及管理人员参与了此次培训。

　　深圳市第二人民医院党委委员、副院长任力杰首先为本次培训致辞。他表示，本次培训班的举办，既是贯彻落实国家卫生健康委关于加强医学人文建设和医德医风教育相关要求的具体举措，也是医院应对新形势、新挑战，夯实发展根基、提升核心竞争力的内在需要。希望全院职工以此次培训为契机，将学习成果转化为改进工作的具体举措，进一步提升医学人文素养和医德医风建设水平。

　　北京大学法学院孙东东教授以“医疗损害责任立法变化的学习与临床应用”为题，结合医疗机构中真实发生的典型案例，凭借其丰富的知识储备以及生动幽默的表达方式，深入浅出地对《中华人民共和国民法典》中有关侵权责任、损害赔偿、医疗损害责任等方面的法条进行了解读。同时，他强调，要将责任意识教育纳入医院文化建设，深刻理解“医院未来与个人发展共命运”的道理，每名职工都应持续加强自身建设，真正做到敬业爱院、知行合一。

　　中山大学孙逸仙纪念医院发育行为儿科李平甘副主任以“从故事到行动：叙事医学赋能‘医教研’一体化的仁术探索”为题，分别从叙事医学的由来、叙事医学的工具与核心及其对医教研的启示等方面为大家讲授了温情一课。她提出，叙事医学是医学人文的落地工具，要树立“人人皆为照护者”的医院文化，用倾听展现关注，创造性地理解工作中的所听、所见及所感，重塑医生与患者、与自己、与同事以及与社会之间的归属关系。

　　复旦大学附属儿科医院门急诊管理办公室史雨主任以“如何构建和谐医患关系——医患纠纷与舆情处理”为题，结合自身工作实际，向大家讲述了做好纠纷接待工作需重视初次投诉、早期干预及矛盾化解等关键点，以质量为先、预防为主、沟通为桥、化解为果，注重建章立制及过程管理，进一步加强正面舆情引导，多措并举提高患者就诊满意度。

　　本次培训课程内容丰富，职工反响热烈，医学人文与医德医风建设任重而道远，需要全体职工不懈努力，持之以恒。深圳市第二人民医院将以此次培训为新的起点，未来以更加深厚的人文情怀、更为高尚的医德医风、更加精湛的医疗技术，为广大患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务！

供稿：党委办公室

审核：健康宣教科

发布：医院办公室